Обзоры обращений

Обзор обращений граждан за 2015 год

Обзор обращений граждан за 2016 год

Обзор обращений граждан за 2017 год

Обзор обращений граждан за 2018 год

Обзор обращений граждан за 2019 год


В соответствии с Федеральным законом № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»  обращения граждан  рассматриваются в установленном порядке всесторонне и своевременно, особое внимание уделяется  срокам и качеству рассмотрения поступивших обращений. Администрация систематически анализирует и обобщает обращения граждан, с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а  также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы. 

    Обзор обращений граждан за II   квартал  2020 года

       Во  II   квартале  2020 года отделом документооборота и делопроизводства  зарегистрировано  295   обращений граждан, поступивших на имя главы  администрации муниципального образования «Гусевский городской округ». Это на 24, 7% меньше, чем в I   квартале. 

  Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации». 

 

      Наибольшее количество обращений по следующим вопросам:

Комплексное благоустройство                                            42 обращения

Купля-продажа квартир, домов                                          18  обращений

Образование земельных участков (образование

раздел, выдел, объединение земельных участков).

Возникновение прав на землю                                                  18  обращений

Распределение жилых помещений, предоставляемых

по договору социального найма                                          15  обращений

Газификация поселений                                                       15  обращений

Опека   и попечительство                                                   12 обращений

Содержание общего имущества (канализация,

вентиляция, кровля, ограждающие конструкции,

 инженерное оборудование,          места общего

пользования, придомовая территория)                                10 обращений

 

      Анализ обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунального хозяйства  (23% от общего числа обращений). Из всего спектра вопросов  наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы благоустройства дворов и детских площадок, ремонт дорог, капитальный ремонт домов, ремонт систем водоснабжения, газификация жилых помещений.

        Побудительными мотивами для обращения граждан служат проблемы жителей округа, требующие, на их взгляд, принятия положительных решений органами местного самоуправления.

    Вся работа с письменными и устными обращениями граждан в администрации муниципального образования «Гусевский городской округ» направлена на оказание конкретной помощи заявителям в разрешении их просьб и предложений, принятию исчерпывающих мер по защите прав и законных интересов граждан в соответствии с действующим законодательством. Специалистами администрации каждое обращение внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуются выезды к заявителям, проводятся беседы, даются разъяснения, и только после всей этой проведённой работы с учётом выясненных обстоятельств даются обоснованные ответы. 

Обращения граждан  систематически анализируются и обобщаются с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а  также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы. 

     В  муниципальном образовании «Гусевский  городской округ» осуществляются  федеральные, областные и муниципальные программы, направленные на повышение качества жизни граждан:

- Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ»

- Проведение капитального  ремонта  многоквартирных домов

- Газификация  МО «Гусевский городской округ»

- Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ»

 - Социальная поддержка населения

 -Развитие жилищно-коммунального хозяйства МО «Гусевский городской округ» 

 -Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами  в муниципальном образовании «Гусевский городской округ»

 - Безопасность муниципального образования «Гусевский городской округ»

- Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства на территории МО «Гусевский городской округ» на 2018-2022 годы

- Муниципальная программа «Развитие сельского хозяйства Гусевского городского округа на 2015-2020 годы» и другие.

         В II   квартале  2020 года  в ходе реализации  «Программы конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ»  заключены муниципальные контракты и выполнены работы по следующим объектам:

- ремонт участка тротуара по ул. Тимирязева в г. Гусеве;

- устройство детской игровой площадки по адресу: Калининградская область, г. Гусев, ул. Суворова, д. 6-8;

 - ремонт  уличного освещения по адресам: 

Калининградская область, Гусевский район, пос. Жаворонково, ул. Центральная (в районе дома № 17), пос. Калининское, ул. Центральная (от дома №27 до дома №49),  пос. Междуречье, ул. Центральная (от дома №17 до дома №26), пос. Очаково, ул. Красногорская (от дома №2 до дома №14), пос. Первомайское, ул. Полевая (от дома №5 до дома №13), пос. Покровское, ул. Центральная (от дома № 1 до дома № 27), г. Гусев, пер. Сосновый (от дома № 22 до дома № 24).

      В рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ» в соответствии с графиком  во втором квартале 2020 года начаты работы по  второму этапу грейдирования дорожного покрытия дорог общего пользования местного значения муниципального образования «Гусевский городской округ», не имеющих усовершенствованного дорожного покрытия (грунтовое покрытие).        

      Проведены работы по первому этапу нанесения горизонтальной дорожной разметки улиц г. Гусева Калининградской области.

       Выполнены мероприятия по объекту: «Установка светофорного объекта, расположенного возле дома № 7 по пр. Ленина  в г. Гусеве Калининградской области».

         В рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды муниципального образования «Гусевский городской округ» выполнены работы по объекту: «Благоустройство дворовой территории жилого дома № 12а по ул. Зои Космодемьянской в г. Гусеве Калининградской области».

         При финансовой поддержке Европейского Союза в рамках участия в программе приграничного сотрудничества «Россия – Польша 2014-2020» заключен муниципальный  контракт и начаты работы по объекту: «Капитальный ремонт улицы Советская, улицы Лесная, пер. Сосновый в г. Гусеве Калининградской области».

          В рамках региональной программы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов начат ремонт четырёх домов.

         Во  II   квартале 2020 года

- В территориальных отделах муниципалитета сформированы земельные участки для организации общественных огородов.

- Прошло публичное обсуждение проекта по реконструкции привокзальной площади в онлайн-формате и направлена заявка на участие во Всероссийском конкурсе создания комфортной городской среды.

- Около школы № 1 благоустроен новый  сквер с бюстом Героя Советского Союза С. И. Гусева, чьё имя носит наш город.

- Завершены работы по капитальному ремонту концертного зала и фасада детской школы искусств.

 

         Обзор обращений граждан за 1 квартал 2020 года

 

В I   квартале  2020 года отделом документооборота и делопроизводства зарегистрировано 392   письменных обращения граждан, поступивших на имя главы  администрации муниципального образования «Гусевский городской округ».

Наибольшее количество обращений по следующим вопросам:

-Улучшение жилищных условий, предоставление

 жилого помещения по договору социального

 найма гражданам, состоящим на учете

в органе местного самоуправления в                       

качестве нуждающихся в жилых помещениях                   10 обращений

-Газификация поселений                                                      17  обращений

-Купля-продажа квартир, домов                                         24   обращения

-Распределение жилых помещений, предоставляемых

по договору социального найма                                         25  обращений

-Содержание общего имущества (канализация,

вентиляция, кровля, ограждающие конструкции,

 инженерное оборудование,          места общего

пользования, придомовая территория)                              26 обращений

-Комплексное благоустройство                                           39 обращений

 -Переселение из подвалов, бараков,

коммуналок, общежитий, аварийных домов,

ветхого жилья, санитарно-защитной зоны                         39 обращений

 

     Администрация систематически анализирует и обобщает обращения граждан с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а  также с целью изучения общественного мнения и совершенствования работы. 

      Отделом документооборота и делопроизводства администрации МО «Гусевский городской округ» проводятся обучающие семинары с сотрудниками структурных подразделений по применению на практике Федерального закона  № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации». 

     В  муниципальном образовании «Гусевский  городской округ» осуществляются  федеральные, областные и муниципальные программы, направленные на повышение качества жизни граждан:

- Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ»

- Проведение капитального  ремонта  многоквартирных домов

- Газификация  МО «Гусевский городской округ»

- Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ»

 - Социальная поддержка населения

 -Развитие жилищно-коммунального хозяйства МО «Гусевский городской округ» 

 -Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами  в муниципальном образовании «Гусевский городской округ»  и другие.

       В округе организовано широкое информирование граждан  о действующих программах и проводимой работе по ним через СМИ, социальные сети «Вконтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Инстаграм». Регулярно проводятся встречи и личные приёмы жителей округа  главой администрации и должностными  лицами.  

        В  I   квартале  2020 года  (январь-февраль)  на личный  приём, проводимый   главой администрации муниципального образования, обратились  17 человек со следующими вопросами:

-  расселение аварийного дома

- об оказании помощи в устройстве на работу

-о подключении газа к дому

-об отсутствии освещения на улице

-жалоба на соседа, который паркует микроавтобус  около дома

- о  затоплении подвала в доме и о выдаче разрешения на подключение канализации к ливневой системе

-об уборке пней на кладбище в п. Фурманово

- об оплате  за центральное отопление  в местах общего пользования

- о благоустройстве дворовой территории

- о несогласии с условиями договора аренды земельного участка

 - о ремонте крыши многоквартирного дома

 - о ремонте тротуара

  - просьба разобраться с площадью муниципальной квартиры

  -о приведении в ненадлежащее состояние одной части дома.

         Информация о результатах проведения личного приёма размещена на официальном портале ССТУ.РФ.   

        В  рамках муниципальной программы «Ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, улиц, территорий в муниципальном образовании «Гусевский городской округ», в соответствии с графиком  в первом квартале 2020 года начаты работы по выполнению работ по первому этапу грейдирования дорожного покрытия дорог общего пользования местного значения муниципального образования «Гусевский городской округ».

         В рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды муниципального образования «Гусевский городской округ» 02.03.2020 года заключен муниципальный контракт по объекту: «Благоустройство дворовой территории жилого дома № 12а по ул. Зои Космодемьянской в г. Гусеве Калининградской области».

         В рамках муниципальной программы «Программа конкретных дел по комплексному благоустройству территории муниципального образования «Гусевский городской округ» заключен муниципальный контракт и начаты работы по ремонту участка тротуара на ул. Багратиона и на пер. Пионерском.

        В  I   квартале 2020 года

        -  В рамках региональной программы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов отремонтировано четыре дома.

       - Начат капитальный ремонт концертного зала и фасада детской школы искусств.

      - Подготовлен проект на участие во Всероссийском конкурсе лучших проектов создания комфортной городской среды (реконструкция привокзальной площади и прилегающей территории).

      - Открыта экспозиция под открытым небом «Стена Памяти».

      - Открыт центр помощи семьям с детьми в рамках национального проекта «Образование».

      - На территории танкового полка армейского корпуса Балтийского флота открылись отремонтированные казармы и столовая.

     - Создана эвакуационная служба по перемещению автотранспортных средств в случае несанкционированной стоянки.

  - Проведена санитарная обрезка деревьев.

- Гусевский политехнический техникум в рамках реализации федерального проекта «Молодые профессионалы» получил многомилионный грант на развитие и открыл на своей базе технохаб  (5 современных мастерских, в них 150 единиц новейшего оборудования).

 - В посёлке Майское установлена  многофункциональная спортивная площадка с антивандальными тренажёрами.

        В 1-ом  квартале  2020 года администрацией муниципального образования «Гусевский городской округ»  двум многодетным семьям были предоставлены земельные участки в собственность бесплатно,  четыре многодетные семьи реализовали право на получение единовременной денежной выплаты.